Jei jūsų užsakytas modelis yra pagamintas, tuomet jį išsiųsime iš karto po mokėjimo gavimo, jei ne, gamyba gali užtrukti
nuo 2 iki 5 darbo dienų nuo mokėjimo gavimo. Švenčių dienomis ir/ar esant didesniam užsakymų kiekiui, gamyba gali užtrukti ilgiau. Esant tokiai situacijai, informuosime jus apie
tai jūsų nurodytu el. pašto adresu.
PRISTATYMAS
Jūsų siunta Jums bus pristatyta į pasirinktą Omnivos siuntų savitarnos terminalą.
AR GALIMA PREKES ATSIIMTI PAČIAM?
Taip, galima. Užsakymą galima atsiimti Kaminkelio g. 22A-7, Vilnius. Laiką išanksto suderinus mobiliuoju telefonu +370 (615) 87578 arba el.paštu: hello@cocon.lt. Atvykus atsiimti siuntos būtina nurodyti užsakymo numerį. Prekes gali atsiimti tik užsakymą
pateikęs asmuo, o atsiimant siuntą būtina pateikti galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. Jei negalite atsiimti siuntos per nurodytą laiką ar pageidaujate, kad siuntą atsiimtų kitas asmuo, apie tai būtinaiinformuokite COCÓN mobiliuoju telefonu +370 (615) 87578 arba el.paštu: hello@cocon.ltnurodydami užsakymo numerį. Prekes apžiūrėti galima iš anksto suderinus mobiliuoju telefonu +370 (615) 87578 arba el.paštu: hello@cocon.lt.
AR GAUSIU INFORMACIJĄ APIE UŽSAKYMO IŠSIUNTIMĄ/PARUOŠIMĄ ATSIIMTI?
Taip, kai užsakymas bus paruoštas atsiimti, būsite informuoti el. paštu. Pasirinkus pristatymą į "Omniva" siuntų savitarnos terminalus, gausite SMS pranešimą su nurodyta informacija siuntos atsiėmimui.
NEMOKAMAS GRĄŽINIMAS
Jums nereikės mokėti už prekių grąžinimą. Netikusias prekes jūs galėsite grąžinti arba pakeisti kitomis
per 14 dienų nuo prekėspristatymo dienos. Norite grąžinti? Užpildykite "Prekių grąžinimo" formą paspaudę žemiau esančią nuorodą ir mes su jumis susisieksime dėl tolimesnių veiksmų: http://www.cocon.lt/index.php?route=account/return/add Grąžinimo formoje, "Kitos detalės" laukelyje, nepamirškite nurodyti grąžinamos prekės priežasties taip pat
ar pageidaujate grąžinti, ar pakeisti kita preke. Jei renkatės pakeitimą, nurodykite kitos prekės pavadinimą ar kodą. Pinigus įsipareigojame grąžinti per 7 (septynias) dienas nuo prekės grąžinimo mums datos.
